この記事では、エージェントからの予約リクエストを管理する手順を説明します。
ステップ 1 : 予約リストにアクセスする
PMSアカウントにログイン
ダッシュボードに移動
左側のサイドバーから「予約管理」をクリックし、物件リストにアクセス
「予約リクエスト」を選択
ステップ 2 : 予約リクエストの概要
予約リクエストページでは、エージェントアカウントからの予約リストが表示されます。
検索バー：以下の項目で予約を検索できます
予約リクエストID
宿泊者名
物件名
リクエスト元の種類
リクエストしたエージェント名
📋 表示される項目
予約日 & 予約リクエストID：予約リクエストの日時とID
宿泊者名：宿泊者の名前
物件名：予約された物件の名前
部屋タイプ：予約された部屋のタイプ
チェックイン日：チェックイン予定日
チェックアウト日：チェックアウト予定日
リクエストステータス：リクエストの状態
承認待ち：ホストの承認待ち状態
キャンセルリクエスト中：ホストによって予約が拒否された状態
拒否：エージェントがキャンセルリクエストを送信した状態
リクエスト元：予約リクエストを送信したエージェントの名前
警告アイコン (予約日・予約リクエストIDの横)
→ エージェント側で予約キャンセルのリクエストが送信された場合に表示されます。
ステップ 3 : 予約リクエストの詳細を確認する
ダッシュボードに移動
左側のサイドバーから「予約管理」をクリックし、物件リストにアクセス
「予約リクエスト」を選択
詳細を確認したい予約を選択
以下のセクションを確認
予約詳細 (Stay Details Tab)
宿泊期間：滞在日程
物件名：予約された物件名
部屋タイプ：予約された部屋の種類
部屋名：予約された部屋の名前
宿泊者数
大人
子ども
乳児
適用料金：料金オプションと料金
ゲスト情報 (Guest Information Tab)
名前 (姓・名)
電話番号
メールアドレス
住所・国籍
到着日時
本人確認情報
リクエスト履歴 (Request Log)
予約内容の変更履歴を確認できます。
ステップ 4 : 予約リクエストを承認する
PMSアカウントにログイン
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左側のサイドバーから「予約管理」をクリックし、物件リストにアクセス
「予約リクエスト」を選択
予約詳細を確認
画面右上の「チェック」または「バツ」のボタンが表示される
「チェック」をクリック
承認確認ポップアップ が表示されるので、「確認」をクリック (または「キャンセル」で操作を中止)
成功通知：「承認しました」 が表示される
予約リストの反映
予約リクエストリストから削除される
部屋割り と 予約リスト に追加される
部屋割りまたは予約リストから予約を管理可能
ステップ 5 : 予約リクエストを拒否する
ダッシュボードに移動
左側のサイドバーから「予約管理」をクリックし、物件リストにアクセス
「予約リクエスト」を選択
予約詳細を確認
画面右上の「バツ」をクリック
拒否確認ポップアップ が表示されるので、「確認」をクリック (または「キャンセル」で操作を中止)
成功通知：「拒否しました」 が表示される
予約リストの反映
予約リクエストリストに 「拒否済み」ステータス で表示される
ステップ 6: 予約リクエストを編集する
必須条件: 予約リクエストが「承認待ち」ステータスの間のみ編集可能
ダッシュボードに移動
左側のサイドバーから「予約管理」をクリックし、物件リストにアクセス
「予約リクエスト」を選択
編集したい予約を選択
編集可能な項目:
宿泊期間
物件名
部屋タイプ
部屋名
宿泊者数
適用料金
変更後の合計料金を確認
「変更を保存」をクリック
成功通知：「予約が更新されました」 が表示される
これで、エージェントからの予約リクエストの管理ができます！