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4. オーナー・管理者向けメール

清掃リクエストの承認/却下、パスワード再設定、オーナーレポートの公開・更新に応じて、自動送信される通知メールの送信条件を解説します。

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対応者:Delta HQ Support Team
今日アップデートされました

このカテゴリーの概要

オーナー・管理者向けメールは、施設運営や清掃依頼、アカウント管理、レポート管理に関する通知です。


オーナーや管理者にとっては、施設運営の可視化や業務管理を円滑にするための重要な仕組みであり、アカウントのセキュリティ維持や最新の運営状況の共有にも役立ちます。

対象テンプレート

  • No.15 清掃リクエスト承認通知

  • No.16 清掃リクエスト却下通知

  • No.25 パスワード再設定メール(オーナー)

  • No.26 オーナーレポート – 公開通知

  • No.27 オーナーレポート – 更新通知

各メールの説明

📩 No.15 清掃リクエスト承認通知

  • 送信先:ホスト名義でゲストへ送付

  • 目的:

    • 清掃依頼が正式に承認されたことを通知

  • 送信トリガー:ホストがゲストからの清掃リクエストを承認したとき

    ▼リクエスト承認の手順

    ①ゲストが清掃リクエストを送信すると、通知が届きます。

    ②予約詳細ページの清掃タブから、「リクエストを見る」を選択します。(通知をタップすると、このページに飛びます)

    ③「承認」を選択します。

📩 No.16 清掃リクエスト却下通知

  • 送信先:ホスト名義でゲストへ送付

  • 目的:

    • 清掃リクエストが却下されたことを通知

    • 必要に応じて再依頼や別の対応を検討してもらう

  • 送信トリガー:ホストがゲストからの清掃リクエストを却下したとき

    ▼リクエスト承認の手順

    ①ゲストが清掃リクエストを送信すると、通知が届きます。

    ②予約詳細ページの清掃タブから、「リクエストを見る」を選択します。(通知をタップすると、このページに飛びます)

    ③「拒否」を選択します。

📩 No.25 パスワード再設定メール(オーナー)

  • 送信先:ホスト名義でオーナーへ送付

  • 目的:

    • セキュリティ保護のために本人確認を行い、新しいパスワード設定画面へ誘導

    • アカウントの安全を確保

  • 送信トリガー:オーナーがパスワードの再設定を要求したとき

📩 No.26 オーナーレポート – 公開通知

  • 送信先:ホスト名義でオーナーへ送付

  • 目的:

    • 新しいオーナーレポートが利用可能になったことを通知

    • オーナーが運営状況を確認できるよう案内

  • 送信トリガー:ホストが当月初めてオーナーレポートを公開したとき

📩 No.27 オーナーレポート – 更新通知

  • 送信先:ホスト名義でオーナーへ送付

    • 公開済みのレポートに変更が加えられたことを通知

    • 最新情報に基づく経営判断をサポート

  • 送信トリガー:ホストが既存のオーナーレポートに変更を加え、更新したとき

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