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返金処理時に「残高不足」エラーが表示される場合

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対応者:Delta HQ Support Team
2か月以上前に更新

Q:返金処理を行おうとした際に「残高不足」というエラーが表示されました。どうすればよいですか?

このエラーが表示された場合、返金を処理するための残高が不足している状態です。

対応方法

  1. 残高が十分になるまで数日お待ちください。
     口座残高が返金額に達し次第、返金処理が正常に行えるようになります。

  2. 至急返金を行う必要がある場合
     緊急の対応が必要な場合は、Deltaテクニカルサポート(TS)チームまでご連絡ください。
     ただし、その際は事前に**弊社指定口座への残高振替(入金)**が必要となります。

残高不足エラーは、支払い・返金処理の安全性を確保するための仕組みです。
ご不明点がある場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

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