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非オーナー予約の支払いをオーナー残高から支払う方法

予約経路にかかわらず、ゲスト予約の請求を部屋オーナーの残高から精算できます.

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対応者:Delta HQ Support Team

この機能でできること

• OTA・Airbnb・エージェント・自社サイトなど、すべての予約経路のゲスト予約の請求を、ゲストから徴収せずに部屋オーナーの残高から差し引いて精算できます。 NEW

• 各支払いをオーナー・契約・部屋別明細・計上月に紐づけ、正しいオーナーレポートに反映させます。

• 既存のオーナーソース予約と同様にオーナーへの精算情報を管理しながら、オーナーソース予約を作成する必要はありません。

操作場所

精算したい予約を開き、支払いタブに移動し、「支払いの登録」ボタンをクリックします。

予約の詳細の支払いタブ

予約の詳細の「支払い」タブ。右上に「支払いの登録」ボタンが表示されます。

すべての予約経路の予約で利用できます NEW

オーナー残高による支払いは、Delta PMSで手動作成した予約に限らず、すべての予約経路の予約で利用できるようになりました。

• Delta PMSで手動作成した予約

• エージェント予約

• 自社サイト(予約エンジン)からの予約

• Airbnbを含むOTAからの予約

操作手順はどの予約経路でも同じです。予約の詳細で「予約経路」を確認し、下記の「使い方」の手順に沿って操作してください。

例:Airbnbからの予約

予約経路がAirBnb : AirBnbの予約QAAI26022916の予約の詳細

01-airbnb-booking.png · 予約経路:AirBnb

Airbnb予約の支払い登録ダイアログで、マニュアルチャネルのオーナー残高を選択した画面

02-airbnb-owner-balance-method.png · 「マニュアル」の「オーナー残高」

例:エージェント予約

予約経路がエージェント、エージェント名がAgent Blackieの予約QAAG26020842の予約の詳細

05-agent-booking.png · 予約経路:エージェント

エージェント予約の支払い登録ダイアログで、マニュアルチャネルのオーナー残高を選択した画面

06-agent-owner-balance-method.png · 「マニュアル」の「オーナー残高」

例:自社サイトからの予約

予約経路が自社サイト、支払いステータスが支払い待ちの予約QAAC26021526の予約の詳細

07-direct-booking.png · 予約経路:自社サイト

この予約には未払いのカード支払いリクエストがあるため、「編集」から支払い方法を変更しています(「知っておくこと」を参照)。

自社サイト予約の編集ダイアログで、マニュアルチャネルのオーナー残高を選択した画面

08-direct-owner-balance-method.png · 「編集」画面の「オーナー残高」

使い方

Step 1:支払い登録を開始する

予約の「支払い」タブで、「支払いの登録」をクリックします。

「支払い登録」ダイアログが開きます。

Step 2:請求書と支払いオプションを選択する

「請求書」から精算する請求書を選択します。

「支払いオプション」で「支払い登録」を選択し、「次へ」をクリックします。

請求書と支払い登録オプションを選択した支払い登録ダイアログ

請求書と「支払い登録」オプションを選択。

Step 3:支払い方法で「マニュアル」を選択する

「支払い方法を選択」のドロップダウンから、「マニュアル」を選択します。

StripeやFlywireも選択できますが、「オーナー残高」は「マニュアル」チャネルからのみ利用できます。

支払い方法を選択のドロップダウンでマニュアルを選択

「マニュアル」を選択

Step 4:「オーナー残高」を選択する

支払い方法の一覧が更新されます。

一覧から、「オーナー残高」(「未払い金額をオーナー残高から充当します。」)を選択し、「次へ」をクリックします。

オーナー残高を選択した支払い方法の一覧

「オーナー残高」を選択

Step 5:支払い内容を確認する

「明細詳細」画面が表示されます。

画面上部には、以下の情報が表示されます。

• 支払いオプション: 支払い登録

• 支払いチャネル: マニュアル - オーナー残高

• 支払い条件: カスタム請求

• 請求書: 今回精算する請求書

明細詳細画面上部の支払い内容

支払い内容の確認

Step 6:オーナーを確認する

部屋オーナーがあらかじめ選択され、「元の部屋オーナー」のタグが付いています。

別のオーナーを選択する場合は、オーナー名のドロップダウンを開いてください。

一覧はアルファベット順に表示されます。

なお、予約の滞在期間を対象とする有効な契約を持つオーナーのみ選択できます。

オーナー名のドロップダウン

オーナー名の確認

Airbnb予約の明細詳細で、オーナー名に部屋オーナーがあらかじめ入力された画面

03-airbnb-statement-details.png · Airbnb予約でもオーナー名があらかじめ入力されます

Step 7:契約を選択する

「契約」のドロップダウンから対象の契約を選択します。

予約滞在期間中に「継続中(Ongoing)」または「今後開始(Upcoming)」となる契約のみが、開始日・終了日とともに表示されます。

オーナー名、契約、部屋別明細、確定日、支払日の入力欄

フォーム中央: オーナー名、契約、部屋別明細、確定日、支払日。

Step 8:部屋別明細と確定日を選択する

「部屋別明細」ドロップダウンには、選択した契約に紐づく部屋と対象年が表示されます。「確定日」はオーナーレポートのどの月に請求金額を計上するかを決定します

画面には以下の補足が表示されます。

「請求金額は、この計上日の月の『その他の引き出し』として計上されます。」

Step 9:支払日と支払い金額を入力する

「支払日」を設定します。

支払日の初期値は当日です。

「請求残額」は自動表示され、編集できません。

「入金額」に、オーナー残高から差し引く金額を入力します。

画面下部には、「この金額はオーナー残高から差し引かれます。」と表示されます。

支払日、請求残額、入金額の入力欄

支払日と入金額

Step 10:ファイル・メモを追加する(任意)

「ファイルをアップロード」欄にドラッグ&ドロップするか、「ファイルを選択」から画像をアップロードします(JPG・PNG・HEIF・PDF、最大10MB)。

必要に応じて備考欄にメモを追記してください。

支払い確認メールを送信したい場合は「支払い確認メールをゲストへ送信」にチェックを入れます。

Step 11:支払いを登録する

入力内容を確認し、画面下部の「支払いの登録」をクリックします。

ダイアログが閉じ、予約の支払い一覧に登録内容が表示され、入金額がオーナー残高から差し引かれ、指定した計上月のオーナーレポートに反映されます。

Airbnb予約の支払いリストに、支払い方法詳細がオーナー残高の支払いが2件表示された画面

04-airbnb-payment-list.png · Airbnb予約に登録されたオーナー残高の支払い

知っておくこと

• すべての予約経路の非オーナー予約で利用できます。 NEW

「オーナー残高」は、支払い登録ダイアログの「マニュアル」チャネルにある支払い方法の1つで、手動作成・エージェント・自社サイト・OTA・Airbnbの予約で選択できます。既存のオーナーソース予約の仕組みを置き換えるものではありません。

• 未払いの支払いリクエストがある請求書 NEW

請求書にすでに支払いリクエスト(カード支払いURLなど)がある場合、「支払いの登録」ボタンは押せません。支払いリストで該当する支払いの「⋮」メニューから「編集」をクリックし、支払い詳細の「編集」から「オーナー残高」を選択してください。支払い方法を変更すると、現在予定されている請求が一旦解除されます。

• 選択できるオーナーは契約によって絞り込まれます。

予約の滞在期間をカバーする「継続中」または「今後開始」の契約を持つオーナーのみ選択できます。部屋オーナーは「元の部屋オーナー」のタグ付きで先頭に表示され、それ以外のオーナーはA~Z順で表示されます。

• 確定日によって、オーナーレポートに反映される月が決まります。

請求金額は、選択した月の「その他の引き出し」として計上されます。オーナーレポートに反映する月なので、確定日は慎重に選択してください。

• 締め済みの月には登録できません。

選択した月がすでにオーナーレポートで締められている場合、支払いの登録時にエラーが発生します。別の確定日を選択するか、管理者に締め解除を依頼してください。

• 入金額はオーナー残高から即時差し引かれます。

入力した入金額は、その場でオーナーの現在の残高から差し引かれます。

• ファイル・メモ・支払い確認メールは任意です。

必要がない場合は、これらの項目を設定せずに進めることができます。

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