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ゲストの国籍に基づく支払いチャネルの設定

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対応者:Delta HQ Support Team
2か月以上前に更新

この機能では、ゲストの国籍に応じて支払いチャネルを設定できます。このアップデートにより、手動予約(PMS)、ダイレクト予約ポータル、ゲストポータル、事前チェックインフォームで、ゲストの国籍に基づいた支払いチャネルが反映されるようになります。以下の手順で、国籍に基づく支払いチャネルを設定できます。

設定タブから支払いチャネルを設定する

ステップ 1: 設定タブを開く

  1. サイドバーメニューを開く

  2. 「設定」メニューをクリック

  3. 「支払いチャネル」を選択

ステップ 2: 手動予約(PMS)での支払いチャネル設定

  1. 支払いチャネルのチェックリストから有効な支払いチャネルを選択

  2. 選択した支払いチャネルは自動的にリストに追加される

  3. 「時間制限」をクリックし、日・時間・分単位で制限時間を設定

  4. 「選択された国」をクリックし、適用する国を選択(複数選択可)

  5. 設定後、「変更を保存」をクリック

注意:
手動予約の場合、デフォルトではゲストの国籍に基づいて推奨される支払いチャネルが表示されます。国籍データが登録されていない場合は、最初に統合された支払いチャネルが表示されます。

ステップ 3 : ダイレクトブッキングポータルでの支払いチャネル設定

  1. ダイレクト予約セクションで有効な支払いチャネルを選択(デフォルトの支払いチャネルは無効化不可)

  2. 「時間制限」をクリックし、日・時間・分単位で制限時間を設定

  3. 適用する国を選択(複数選択可)

    • 注意: デフォルトの支払いチャネルの場合、このオプションは編集不可

ステップ 4 : ゲストポータルおよび事前チェックインフォームでの支払いチャネル設定

  1. ゲストポータルおよび事前チェックインフォームのセクションで有効な支払いチャネルを選択

  2. 「時間制限」をクリックし、日・時間・分単位で制限時間を設定

  3. 適用する国を選択(複数選択可)

    • 注意: デフォルトの支払いチャネルの場合、このオプションは編集不可

ダイレクト予約・ゲストポータル・事前チェックインフォームでのデフォルト支払いチャネルの設定方法

条件: 有効な支払いチャネルが2つ以上ある場合に適用可能

  1. 「デフォルトに設定」をクリック

  2. 確認メッセージが表示されたら、「確認」をクリック(または「キャンセル」で中止)

  3. デフォルトに設定された支払いチャネルはすべての国に自動適用され、編集不可となる

支払いチャネルの設定がカード記録に反映される方法

手動予約の場合(Stripeを例に説明)

  1. 設定 > 支払い で、手動予約の支払いチャネルに Stripe(例)を選択し、制限時間を15分に設定

  2. 「変更を保存」をクリック

  3. 部屋割りまたは予約リストから手動予約を作成

  4. ゲスト情報タブ でゲストの国籍を入力(例:日本)し、「変更を保存」

  5. 支払いタブ で請求書を生成

  6. 支払いリストで「支払いを追加」をクリック

  7. 「直接支払い」または「現地支払い」を選択し、「次へ」をクリック

  8. 支払いチャネルのドロップダウンから Flywire を選択

  9. 「スケジュール払い」または「柔軟な支払い」を選択し、「次へ」をクリック

  10. 「支払いURLを送信」をクリックし、「続行」

  11. 予約確認メールを開き、「支払いをする」ボタンをクリック

  12. PMSの設定に基づいて支払いチャネルと制限時間が表示される(カード記録ページのヘッダーに表示)

ダイレクト予約ポータルの場合

  1. 設定 > 支払い で、ダイレクト予約の支払いチャネルに Stripe(例)を選択し、制限時間を30分に設定

  2. 他に支払いチャネルがない場合、Stripeがデフォルト となる

  3. ダイレクト予約ポータルで予約を作成

  4. 必要事項を入力し、「国籍」を選択

  5. 支払いオプションと支払い条件を選択

  6. 「支払いへ進む」をクリック

  7. 支払い制限時間がカード記録の上部に表示される

注意: ダイレクト予約ポータルでは、支払い制限時間が切れると自動的に物件詳細ページに戻る

ゲストポータルの場合

注意: ゲストポータルでは、追加サービス予約時にゲストの国籍に基づいて支払いチャネルが適用される

  1. 予約を作成

  2. カードで予約料金を支払い

  3. 予約確認メールを開き、「ゲストポータル」ボタンをクリック

  4. 予約IDと登録メールでゲストポータルにログイン

  5. 「ゲストサービス」セクションで「今すぐ予約」をクリック

  6. 必要な追加サービスを選択し、「支払いへ進む」をクリック

  7. 設定に基づいた支払いチャネルと制限時間が表示される

事前チェックインフォームの場合

条件: 予約時にカード情報を入力していない場合、事前チェックインフォームで支払いチャネルが表示される

  1. 予約詳細画面で「事前チェックインフォームのステータス」を開く

  2. 三点メニューをクリックし、「リマインダーを送信」を選択

  3. 予約確認メールを開き、「事前チェックインフォーム」をクリック

  4. 予約ID、チェックイン・チェックアウト日を入力してログイン

  5. 必須項目をすべて入力

  6. 「規約と同意」にチェックを入れ、内容を確認

  7. クレジットカード情報入力画面で、設定に基づいた支払いチャネルを確認

注意: 事前チェックインフォームは、予約後に送信される 予約確認メール からもアクセス可能(「事前チェックインフォーム」ボタンをクリック)

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