メインコンテンツにスキップ

予約詳細の概要

予約を作成すると、自動的に新しいページ、すなわち「予約詳細」に移動します。予約は「予約詳細」にまとめられます。

D
対応者:Delta HQ Support Team
8か月以上前に更新

ステップ①:予約詳細に移動

  1. PMSのダッシュボードに移動します。

  2. 予約管理タブを開きます。

  3. 予約リストに移動します。

  4. 「すべての予約」または「下書き」タブから1つの予約を選択します。

    • すべての予約タブ:

    • 下書きタブ:

  5. 選択した予約をクリックします。

  6. タブ内の予約をクリックすると、自動的に予約詳細ページにリダイレクトされます。

ステップ②:予約詳細を開く

予約詳細ページに含まれる内容は何ですか?

予約概要セクション(予約詳細のヘッダー):

  • ゲスト名: 予約作成ページで入力した名前が表示されます。

  • 支払いステータス: 支払いステータスは、支払いの進行状況に応じて自動的に変わります。

  • 予約ステータス(予約詳細の隣に表示): カスタマイズ可能な予約ステータス。

  • クレジットカードのキャプチャ: 予約に関連付けられたクレジットカードのステータスを表示します。

  • 事前チェックインフォームのステータス: 事前チェックインフォームの記入および提出状況を示します。

  • ゲストポータルアクセス: ユーザーにゲストポータルへのアクセスを提供します。

  • 予約日: 予約が作成された日付。

  • 予約ID: 予約のID番号。

  • 滞在期間: 予約作成ページで入力した滞在日程。チェックインからチェックアウトまでの日付を指します。

  • ゲスト: 予約に含まれるゲストの人数。

  • 到着日と時間: 到着時間。到着時間はチェックイン時間と同じです。

  • 予約ソース: 予約がどこから取得されたかを示します。手動予約(PMS)、直接予約、またはオンライン旅行代理店(OTA)から取得されることがあります。

  • 適用レート: 予約作成時に選択したレートオプションに応じて適用されるレートが表示されます。

予約詳細のタブ

  • 滞在日程: 日付ピッカーを使用して、滞在期間の範囲を選択できます。

  • 物件(必須): アクティブなステータスの物件リストを表示します。

  • 部屋タイプ(必須): 選択された物件に関連する、アクティブなステータスの部屋タイプリストを表示します。

  • 部屋(必須): 選択された部屋タイプに関連する、アクティブなステータスの部屋名リストを表示します。

  • 滞在人数: ゲストの人数を入力します。入力できる値は、物件ドメインで設定された大人、子供、乳幼児の人数に依存します。

  • ベッド配置: 選択された物件と部屋に基づいたベッド構成を表示します。

  • 予約経路(必須): 予約が行われたソースを示します。このフィールドでは、直接予約や代理店予約以外の予約ソースを編集できます。

  • リファレンスID: このフィールドは、予約ソースがカスタマイズされた場合にのみ有効です(手動予約、直接予約、OTA、代理店を除く)。

  • 到着日: 到着日時は自動的にチェックイン日と同じ日付を表示します。

  • 参考: テキストを追加できるエリアです。

  • プラン(必須): 選択された滞在期間と部屋タイプに基づいて選択できる利用可能なレートを表示します。

参考のタブ

  • 参考欄: メモを入力するエリアを表示します。

  • ファイル: JPG、PNG、HEIF、PDF形式のファイルを添付できるエリアを表示します。最大ファイルサイズは10MBです

ゲスト情報のタブ

  • 名(First name): ゲストの名。

  • 姓(Last name)(必須): ゲストの姓。

  • 漢字名: このセクションでゲストが漢字の名前を入力できます。

  • 電話番号: ゲストの電話番号。

  • メールアドレス: ゲストのメールアドレス。

  • 国籍: ゲストの国籍。

  • 住所: ゲストの住所。

  • タグ: 各ゲストのマーカー。このセクションは編集およびタグの追加が可能です。

  • 身分証明書: ゲストの個人識別情報。

  • 参考: コメントを追加できるセクション。

代理予約のタブ

代理予約は、他人に代わって予約を行うために使用されます。
代表者の詳細は、ゲスト情報と同じセクションを持っており、このセクションは「代表者予約」トグルを右側にスライドさせると表示されます。

代表者予約の場合、「ゲスト詳細」セクションの名、姓、電話番号、メールアドレス、および住所のデータはデフォルトで「代表者詳細」と同じになります。ユーザーは「ゲスト詳細」と「代表者詳細」のデータを変更することができます。

掃除のタブ

このタブでは、滞在期間中のニーズに応じて掃除を追加することができます。

「+掃除を追加」ボタンがあり、このタブをクリックすると、掃除の追加用の空白フィールドが表示されます。ただし、基本的な掃除スケジュールがすでに設定されている物件を予約した場合、設定ドメインで設定したスケジュールに基づいて、基本的な掃除スケジュールがここに自動的に表示されます。

「清掃を追加」空欄には、以下のフィールドが表示されます:

  • 清掃タイプ

  • 清掃日と時間

  • 清掃費用

  • 費用タイプ

  • 販売価格(追加清掃を追加した場合に有効になります)

  • メモ

これは、清掃テーブルに基本の清掃と追加の清掃がある場合の表示例です:

清掃タブには、以下のデータテーブルが含まれています:

  • No: 清掃のリスト番号順

  • 清掃タイプ: 入力された清掃タイプ

  • 清掃日と時間: 清掃の特定の日付

  • 清掃費用: 設定ドメインからのデータに基づいて表示されますが、編集可能であり、編集しても設定ドメインのデータは変更されません。

  • 費用タイプ: 選択した清掃タイプに基づく費用タイプ。

  • 販売価格: 追加の清掃を追加した場合に表示される価格。

  • メモ: 2000文字まで入力可能なテキストエリア。

支払い状況:

  • 未払い: 追加の清掃に関連する請求書が未払いの場合の支払い状況。

  • 支払い済み: 清掃に関連する請求書が全額支払われている場合の支払い状況。

  • 一部支払い済み: 清掃に関連する請求書が全額支払われていない場合の支払い状況。

  • -: 基本の清掃に対する支払い状況。

アクション:

  • 基本の清掃

    • 予約のステータスに関係なく、清掃を削除することができます。

    • 清掃を編集することができます。

  • 追加の清掃

    • 追加の清掃が未払いで、請求書に関連付けられていない場合、清掃を削除することができます。

    • 追加の清掃が請求書に関連付けられている場合、編集できるのはメモと清掃の日付と時間のみです。

    • 追加の清掃が作成された請求書に関連付けられていない場合、すべての項目を編集することができます。

ゲストサービスのタブ

これは、ゲストサービスがない場合の表示例です。ただし、予約の際に料金パッケージを選択した場合、ゲストサービスが自動的にテーブルに記録されます。

ゲストサービスを追加する手順

  1. 「+ゲストサービスを追加」ボタンをクリックします。

  2. ゲストサービスの空欄と、以下のフィールドが表示されます:

    • サービス時間

    • サービスの日付と時間

    • 販売価格

    • 販売対象

    • 対象額

    • 数量 (QTY)

    • 課金タイプ

    • メモ

  3. すべてのフィールドを入力したら、「保存」ボタンをクリックします。アクションをキャンセルしたい場合は「キャンセル」をクリックします。

  4. 「保存」ボタンをクリックすると、ゲストサービスリストのテーブルが表示されます:

    • No: ゲストサービスのリスト番号順

    • サービス名: 選択したサービス名

    • サービスの日付と時間: サービスの特定の日付と時間

    • 販売価格: 各ゲストサービスに基づく販売価格

    • 販売対象:

      • ホスト: ゲストサービスがホストに対して対象となる場合、ゲストサービスはホストの売上になります。

      • オーナー: 売上はオーナーの売上になります。

    • 対象額: パーセンテージでの対象額

    • 数量 (QTY): ゲストサービスの数量

    • 課金タイプ:

      • 有料: ゲストサービスの課金タイプが有料の場合、ゲストサービスは請求書のアイテムとして表示されます。

      • 無料: ゲストサービスの課金タイプが無料の場合、ゲストサービスは請求書に表示されません。

    • メモ: ゲストサービスに関する追加メモ

    • 支払い状況:

      • 支払い済み: ゲストサービスに関連する請求書が全額支払われている場合の支払い状況(パッケージ料金のゲストサービスに適用されます)。

      • 一部支払い済み: ゲストサービスに関連する請求書が全額支払われていない場合の支払い状況(パッケージ料金のゲストサービスに適用されます)。

      • 未払い: 追加のゲストサービスに関連する請求書が未払いの場合の支払い状況。

    • アクション:

      • 削除アクション: ゲストサービスに関連する請求書がない限り、ゲストサービスを削除することができます。

      • 編集アクション: 関連する請求書が作成されていない場合、ゲストサービスを編集できます。関連する請求書が作成されている場合、編集できるのはサービスの日付と時間およびメモフィールドのみです。

支払いのタブ

このタブには、支払い手続きに進めることができるアイテムのリストが表示されます。以下の複数のテーブルが表示されます:

  • No: 宿泊、追加ゲスト、ゲストサービス、清掃を含むアイテムのリスト番号

  • アイテム名: 宿泊、追加ゲスト、ゲストサービス、清掃からのアイテムのリスト

  • 日付: 各宿泊、ゲストサービス、清掃の日付

  • 単価: 各アイテムの価格

  • 数量(QTY): アイテムの数量

  • 合計: アイテムの総額

  • 備考: アイテムに関する備考

  • アクション: 価格を編集するためのアクション

  • 請求書の作成: 支払いを追加するための請求書を作成

履歴のタブ

履歴は、新しいアクションを実行したり、アクションを変更したり、アクションを削除したりした際の予約追跡情報です。予約ログを開くと、以下の複数のテーブルが表示されます:

  • ユーザー: 変更を行ったユーザー名を表示します。システムによって自動的に変更された場合も含みます。

  • 日付: 変更が行われた日付を表示します。

  • 時間: 変更が行われた時間を表示します。

  • イベント:

    • (Create): 各フィールドでの作成イベント。

    • 更新(Update): 各フィールドでの変更イベント。

    • 削除(Delete): 各フィールドでの削除イベント。

  • 変更箇所: 変更が行われたアクションに基づいて、タブ名を表示します。

    • 滞在詳細

    • ゲスト情報

    • 清掃

    • ゲストサービス

    • 支払い

    • メモと添付ファイル

  • 項目: 変更が行われたテキストフィールド名を表示します。

  • 詳細: 変更内容の説明を表示します。

こちらの回答で解決しましたか?