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複数請求書 (Multi-invoice): 予約編集手順の改善【フェーズ1】

複数請求書機能は、予約を修正する際のプロセスを精緻化し、変更が加えられた際に詳細な請求書の透明性を確保します。

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対応者:Delta HQ Support Team
7か月以上前に更新

これらのアップデートにより、予約の修正後に更新された請求書を確認できるようになり、Room Allocationタブや予約詳細タブ(Stay Details)を通じて修正が行えます。このガイドでは、予約の作成から修正、そして請求書がどのように更新されるかを説明します。以下のステップはそのプロセスの概要です。

予約を作成する

まだ予約を作成していない場合は、予約一覧のメニューで作成を開始します。

ステップ 1: 予約リストページに移動

まず、予約リストページにアクセスします。

  • サイドバーメニューに移動します。

  • 「ゲスト予約」メニューをクリックします。

  • 「予約一覧」を選択します。

ステップ 2: 新規予約を追加

  • 予約リストページの右上にある「予約を作成」ボタンをクリックします。

  • 物件、部屋タイプ、部屋名を選択します。

  • 姓名、メールアドレス、電話番号を入力します。

  • ゲスト数と適用される料金も入力します。

  • 「次へ」ボタンをクリックします。

ステップ 3: 予約内容を確認して確定

  • 完了した予約を確認し、「確定」ボタンをクリックします。

  • 右上の予約ステータスを「確定済み」に変更します。

ステップ 4: 請求書を作成

  • 支払いタブに移動します。

  • 「請求書を生成」ボタンをクリックして請求書を作成し、支払いプロセスを進めます。

ステップ 5: 請求書を支払う

  • 支払いが完了するまで処理を行い、ステータスが「部分支払い済み」または「全額支払い済み」に変更されるのを確認します。

複数請求書機能

複数請求書機能では、異なる料金条件を考慮しながら予約を修正できます。

低料金条件

ステップ 1: 支払いステータスを確認

  • 予約が「一部支払い済み」または「支払い済み」であることを確認します。予約詳細ページの支払いタブで確認できます。

ステップ 2: 予約を低料金物件に移動

  • サイドバーメニューに移動します。

  • 「ゲスト予約」メニューをクリックします。

  • 「部屋割り」サブメニューを選択します。

  • 部屋割りページで、予約をドラッグ&ドロップして、低料金の物件に移動します。

ステップ 3: 確認ポップアップ

  • 確認ポップアップが表示されます。「新しい料金を追加」を選択します。

  • 新しい料金が既に支払われた額よりも低いことを確認し、「確定」ボタンをクリックします。

ステップ 4: 結果の確認

  • システムは部屋の割り当て変更が失敗したことを示します。

  • 新しい予約金額が既に支払われた額よりも少ないため、変更が失敗します。

高料金条件

ステップ 1: 支払いステータスを確認

  • 予約が「一部支払い済み」または「支払い済み」であることを確認します。

ステップ 2: 予約を高料金物件に移動

  • サイドバーメニューに移動します。

  • 「ゲスト予約」メニューをクリックします。

  • 「部屋割り」サブメニューを選択します。

  • 部屋割りページで、予約をドラッグ&ドロップして高料金の物件に移動します。

  • 必要に応じて、保持予約を使用して予約を一時的に保持します。

ステップ 3: 確認ポップアップ

  • 確認ポップアップが表示されます。「新しい料金を追加」を選択します。

  • 新しい料金が既に支払われた額よりも高いことを確認し、「確定」ボタンをクリックします。

ステップ 4: 予約が再割り当てされる

  • 予約が成功すると、再割り当てポップアップが表示されます。

  • 「支払いを確認」ボタンをクリックして支払いページに直接移動します。

ステップ 5: 請求書修正

  • 支払いページで、請求書に「修正」マークが付きます。

  • 請求書表の下に、再割り当てされた金額が表示されます。

ステップ 6: 請求書と領収書を追跡

  • 「請求書リストを表示」または「明細をダウンロード」ボタンを使用して、新旧の請求書を追跡できます。

ステップ 7: 最終支払い手順

  • 請求書を確認した後、新しい請求書に表示される「支払金額」に基づいて支払いを続行します。

備考:

  • 予約を高料金に変更した後、ゲストサービス、清掃、調整(追加/差引)などの追加料金は新しい請求書に基づきます。

  • 修正された請求書には、アイテム表に「修正」マークが付きます。

請求書の比較

  • 以下は修正前の初期の料金と支払いを示す旧請求書です。

  • 次に、修正後の変更を反映した新しい請求書があり、すべての更新が透明に記録されます。

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