1.自動メッセージとは？
メッセージ自動送信機能を使うと、予約状況に応じて自動的にメッセージを送信できます。チェックイン前のリマインダーやチェックアウト後のお礼メッセージなどを自動化することで、ゲスト対応をよりスムーズに行えます。
2.設定画面へのアクセス
サイドバーの「設定」く「自動送信設定」を開きます。
「自動メール」と「自動メッセージ」が表示されるので、[自動メッセージ] を選択します。※「自動メッセージ」はOTA経由のメッセージ連携用です
3. 自動メッセージの新規作成
画面右上の [新規追加] ボタンをクリックします
4.メッセージ内容の作成
作成画面では以下を設定します。
基本情報
自動メッセージ名
送信トリガー：メッセージを送信するタイミング
対象：どの施設・部屋タイプに適用するかを選択（複数選択も可能）
送信スケジュール
「スケジュールを追加」から、メッセージを送信するタイミングを設定します。
💡注意点
1.「チェックイン」「滞在中」「ノーショー」のトリガーは、PMS上の予約ステータスの変更をもとに作動します。
2. 同じ部屋に対して、同じトリガーで複数の自動メッセージを設定することはできません。
本文
メッセージ
メッセージ内容を入力します。
※ 差し込み項目（{{GuestFirstName}}など）を利用できます。こちらは、
例 {{GuestLastName}} {{GuestFirstName}} 様
{{PropertyName}}でのご予約誠にありがとうございます。
「項目を挿入」ドロップダウンから選択できます。
内容を確定
入力が完了したら、「終了する」を選択し、「確認」をタップします。
💡注意点
複数の言語でメッセージを送信したい場合、一度メッセージを作成し終わってから編集する必要があります。
5.テンプレート管理
作成したカスタムメッセージは「すべてのメッセージ」から、管理できます。
ここから既存の設定をコピー・修正することも可能です。
メッセージ作成後の送信設定
メッセージ設定後、「詳細へ」から有効または、非有効に設定することが可能です。
