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部屋割り: 部屋のアップグレードとダウングレード

D
対応者:Delta HQ Support Team
7か月以上前に更新

ステップ①: 部屋をアップグレードする方法

  1. 新しい予約を作成します。

  2. 予約を元の場所から希望する滞在日と料金の高い部屋にドラッグして移動します。

  3. 予約を目的の日付と部屋に移動すると、確認ポップアップが表示されます(「金額を変更する」と「金額を変更しない」を選択可能)。

  4. 「新しい料金を支払いに追加」を選択すると、予約の金額が変更され増加します。

  5. 「確認して支払いに進む」をクリックすると、次の2つの条件で自動的に支払い画面にリダイレクトされます:

    • まだ支払いを行っていない場合:

      • 請求書は新しい支払額に変更されます。

    • すでに支払いを行った場合:

      • 最初の支払いの請求書は「一部支払い済み」ステータスになり、「変更」の追加請求書が発行されます。

ステップ②: 部屋をダウングレードする方法

  1. 新しい予約を作成します。

  2. 予約を元の場所から希望する滞在日と料金の低い部屋にドラッグして移動します。

  3. 予約を目的の日付と部屋に移動すると、確認ポップアップが表示されます(「金額を変更する」と「金額を変更しない」を選択可能)。

  4. 「金額を変更する」を選択すると、予約の金額が変更され減少し、差額が返金されます。

  5. 「支払い画面へ」を選択すると、ゲストサービスや清掃のスケジュールがない場合、予約は自動的に新しい部屋に移動されます。ゲストサービスや清掃のスケジュールがある場合、このポップアップが表示され、部屋を別の部屋に移動する前に確認されます。

  6. 「確認して支払いに進む」をクリックすると、次の2つの条件で自動的に支払い画面にリダイレクトされます:

    • まだ支払いを行っていない場合:

      • 請求書は新しい支払額に変更されます。

    • すでに支払いを行った場合:

      • 「変更」の追加請求書が発行され、最初の支払いと追加の支払いの請求書は「支払い済み」のままになります。

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