このカテゴリーの概要
予約関連メールは、Delta Direct Booking（DB）からの予約 や ホストによる予約操作（キャンセルなど） に応じて、自動的に送信されるメールです。
ゲストにとっては「予約が正しく受け付けられたか」「キャンセルが承認されたか」を確認する重要な通知であり、ホストにとっては予約状況を円滑に管理するための仕組みです。
対象テンプレート
各メールの説明
📩 No.10 予約確認メール - 現地精算
送信先：ホスト名義でゲストへ送付
目的：
予約が確定したことを伝える
支払いはチェックイン時に行うことを明記
ゲストポータルやプリチェックインフォームへの導線を案内（任意）
送信トリガー：DBで予約が入り、ゲストがお支払い方法で「現地で支払う」を選んだ場合
📩 No.11 予約確認メール - 振込先口座の送信（銀行振り込み）
送信先：ホスト名義でゲストへ送付
目的：
銀行振込での支払い方法を案内
支払い期日や口座情報を明記し、入金を促す
送信トリガー：ホストがゲストの予約画面で、支払い方法として銀行振込を使用し、支払いタブで銀行口座情報の送信をクリックした場合
📩 No.12 予約確認メール - 支払いURLの送信（カード）
送信先：ホスト名義でゲストへ送付
目的：
ゲストがオンラインでカード決済を行えるよう案内
迅速な支払い完了を促す
送信トリガー：ホストがゲストの予約画面でカード払いを選択し、【支払いURLの送信】をクリックしたときに送信される
📩 No.13 予約確認メール - お支払い（今支払う）
送信先：ホスト名義でゲストへ送付
目的：
予約が確定したことを通知
即時決済で支払いを完了させるよう案内
送信トリガー：ダイレクトブッキングで予約が入り、ゲストが「今支払う」を選択した場合
📩 No.14 予約のキャンセル - ゲストからのキャンセルリクエストまたはホストによるキャンセル
送信先：ホスト名義でゲストへ送付
目的：
予約がキャンセルされたことを通知
キャンセルポリシーに基づく返金や対応方法を明記
送信トリガー：ホストが予約詳細画面から予約をキャンセルした場合、またはゲストのキャンセルリクエストをホストが承認した場合
📩 No.17 予約確認メール - 予約確認
送信先：ホスト名義でゲストへ送付
目的：
予約が正式に確定したことを通知
チェックイン方法やゲストポータルへの導線を案内
送信トリガー：ダイレクトブッキング経由の予約で以下のいずれかに該当する場合に送られます
条件 | 状態の説明 |
① 支払い済み | すでに決済が完了している |
② カード情報取得済み | 予約時の支払いがなくても、カード情報を取得済みの場合 |
③予約確定済み | 支払い方法が「現地払い」で、予約が確定している状態 |