このカテゴリーの概要
プリチェックイン・ゲストポータル関連メールは、チェックイン前の準備（プリチェックインフォームの送信）や、ゲストによる追加サービスのリクエスト承認／却下に応じて自動的に送信される通知です。
ゲストにとっては「チェックインに必要な情報の入力依頼」や「追加サービスの結果確認」を行う重要な案内であり、ホストにとってはスムーズなチェックインとサービス提供を実現するための仕組みです。
対象テンプレート
各メールの説明
📩 No.21 ゲスト予約 – プリチェックインフォーム送信（カード情報取得フォームあり）
送信先：ホスト名義でゲストへ送信
目的：
ゲストに対して事前入力フォームを案内
支払い処理のためカード情報入力も依頼
チェックイン当日の手続きをスムーズにする
送信トリガー：ホストがプリチェックインフォームの「︙」から、プリチェックインフォームをゲストへ送信する際（カード情報取得が必要な場合）
💡「設定」く「フォームビルダー」から、カード情報取得の有無を設定できます。
📩 No.22 ゲスト予約 – プリチェックインフォーム送信（カード情報取得フォームなし）
送信先：ホスト名義でゲストへ送信
目的：
チェックイン前に必要な情報を事前に入力してもらう
カード決済が不要な場合でも、スムーズな受付準備を可能にする
送信トリガー：ホストがプリチェックインフォームの「︙」から、プリチェックインフォームをゲストへ送信する際（カード情報取得が不要な場合）
💡「設定」く「フォームビルダー」から、カード情報取得の有無を設定できます。
📩 No.23 ゲストサービスのリクエスト承認通知
送信先：ホスト名義でゲストへ送信
目的：
サービスが正式に承認されたことをゲストへ通知
利用可能なタイミングや利用方法を案内
送信トリガー：ゲストがリクエストした追加サービスをホストが承認した場合
▼リクエスト承認の手順
①ゲストサービスの予約リクエスト通知が届いた後、予約詳細ページを開きます。
②「リクエストを見る」から、ゲストからのリクエストを確認します
③「承認」を選択します。
📩 No.24 ゲストサービスのリクエスト却下通知
送信先：ホスト名義でゲストへ送信
目的：
リクエストが却下されたことを通知
必要に応じて代替案や別サービスの利用を検討してもらう
送信トリガー：ゲストがリクエストした追加サービスをホストが却下した場合
▼リクエスト承認の手順
①ゲストサービスの予約リクエスト通知が届いた後、予約詳細ページを開きます。
②「リクエストを見る」から、ゲストからのリクエストを確認します
③「拒否」を選択します。
