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オーナーポータルからの予約リクエストを管理する方法

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対応者:Delta HQ Support Team

Step 1:予約リクエストへ移動

  1. PMSアカウントにログインします。

  2. 「ダッシュボード」に移動します。

  3. 左側のサイドバーメニューから「予約」をクリックします。

  4. 「予約リクエスト」を選択します。

Step 2:予約リクエストの概要

「予約リクエスト」ページには、予約一覧が表示されます。これらの予約は、オーナーアカウントから送信されたリクエストです。

  • 検索バー:予約リクエストID、ゲスト名、物件名、依頼者タイプ、依頼者名から予約を検索できます。

  • 予約日と予約リクエストID:予約日と予約リクエストIDを表示します。

  • ゲスト名:ゲストの名前を表示します。

  • 物件名:物件の名前を表示します。

  • 部屋タイプ名:部屋タイプ名を表示します。

  • チェックイン日:チェックイン日を表示します。

  • チェックアウト日:チェックアウト日を表示します。

  • リクエストステータス:予約リクエストのステータスを表示します。

    • 承認待ち:予約リクエストがホストの承認を待っている状態です。

    • キャンセルリクエスト中:予約リクエストのキャンセルがホストにリクエストされている状態です。

    • 却下済み:ホストによって予約リクエストが却下された状態です。

  • 依頼者:予約リクエストを送信したエージェントまたはオーナーを表示します。

Step 3:予約リクエストの詳細を表示

  1. 「予約リクエスト」ページを開きます。

  2. 確認したい予約リクエストを選択します。

  3. 「予約リクエスト詳細」ページが開きます。

Step 4:予約リクエストを承認または却下する

  1. 「予約リクエスト」ページを開きます。

  2. 確認したい予約リクエストを選択します。

  3. 予約の詳細を確認します。

  4. 右上にある以下のいずれかのオプションをクリックします。

    • 「リクエストを承認」:予約を承認します。

    • 「リクエストを却下」:予約を却下します。

  5. 確認ポップアップが表示されます。

  6. 「確定」をクリックして操作を続行します。

リクエストが承認されると、予約は有効な予約となり、「予約一覧」または「部屋割り」から確認できます。

リクエストが却下された場合、「予約リクエスト」一覧に「却下済み」ステータスで残ります。また、依頼者にはメールまたはオーナー/エージェントポータルを通じて自動的に通知されます。

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