a. 概要
Booking.comのグループ予約を、受信箱で1つのスレッドとして管理できるようになりました。
これまでは部屋ごとに別々のスレッドとして表示されていましたが、同じ予約に含まれる部屋が1つのスレッドにまとめられるようになりました。
これにより、予約全体の情報をまとめて確認できるほか、グループ予約に対する自動メッセージも予約単位で管理されるため、重複送信を防ぐことができます。
b. 使い方
1. グループ予約を確認する
グループ予約には、受信箱の一覧で識別マークが表示されます。
一覧を見るだけで、グループ予約かどうかを確認できます。
識別マーク付きの複数部屋予約スレッドが表示されたインボックス一覧。
2. ゲスト情報を確認する
グループ予約を開くと、右側のパネルに予約情報がまとめて表示されます。
「ゲスト情報」では、以下の内容を確認できます。
ゲスト名
Reference ID（Booking.comの予約ID）
予約チャネル (Delta CM – {OTA 名} – {アフィリエイト（該当する場合）} の形式で表示)
3. メモ
メモ機能は通常の予約と同じように利用できます。
以下のメモを引き続き利用できます。
内部メモ
OTAからのメモ
4. 予約一覧を確認する
「予約一覧」には、グループ予約に含まれるすべての部屋が表示されます。
各部屋では、以下の情報を確認できます。
PMS予約ID
支払いステータス
施設名・部屋タイプ・部屋名
宿泊期間
宿泊人数
宿泊日数
事前チェックインのステータス
最初の部屋は メイン予約、それ以外の部屋は その他 と表示されます。
部屋数が多い場合は、予約一覧をスクロールしてすべての部屋を確認できます。
複数の部屋カードと「メイン予約」「その他」ラベル、スクロールバーが表示された予約リスト。
5. 自動メッセージについて
グループ予約の自動メッセージは、部屋ごとではなく Main booking の設定に従って送信されます。
これにより、同じ予約に対して重複した自動メッセージが送信されることを防ぎます。
ヒント： グループ予約に対して「予約全体に1通送信する」または「部屋ごとに送信する」の設定方法については、「グループ予約のメッセージ配信設定」をご確認ください。 |
ご参考： この機能は、現在チャネルマネージャー経由で同期されたBooking.comのグループ予約に対応しています。 |
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