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フロントデスクの概要

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対応者:Delta HQ Support Team
8か月以上前に更新

フロントデスクは、ホストが選択した日付に到着する予約、宿泊中の予約、または出発する予約を簡単に確認できる機能です。

ステップ ①:フロントデスクに移動する

  1. Delta PMSアカウントにログインします。

  2. ログイン後、画面左側のサイドバーに移動します。

  3. サイドバーで「フロントデスク」メニューをクリックします。

ステップ② :フロントデスクページ

  1. これがフロントデスクページの全体ビューです。

  2. フロントデスクには、以下の3つのタブがあります:

    • 到着(Arrival): 選択した日に到着するゲストの予約(チェックイン日 = 選択日)。ここに表示される予約ステータスは、「確定」と「未到着」です。

    • 滞在中(In Stay): 選択した日に現在宿泊中の予約(滞在日 = 選択日)。ここに表示される予約ステータスは「宿泊中」です。

    • 出発(Departure): 選択した日に出発する予約(チェックアウト日 = 選択日)。ここに表示される予約ステータスは「チェックアウト済み」です。

  3. デフォルトでは、フロントデスクで選択されている日付は今日の日付です。しかし、日付をクリックして「今日」「明日」、または任意の日付を選択することで、日付を変更できます。

  4. フロントデスクには、3つのフィルターがあり、物件ごと、到着ステータスごと(到着タブのみ)、および部屋の清掃状況ごとに予約をフィルタリングできます。

  5. フロントデスクテーブルには、以下の詳細とともに予約データが表示されます:

    • 予約ID(Booking ID): 予約のID。

    • ゲスト名(Guest Name): ゲストの名前。

    • 部屋名(Room Name): 予約の部屋名。

    • ゲスト数(Number of Guests): 予約のゲスト数。

    • 到着日と時間(Arrival Date & Time): 予約からのゲストの到着詳細。

    • チェックアウト日(Check-out Date): 予約からのゲストのチェックアウト日。

    • 未払い金額(Amount Due): 予約の未払い金額。未払いがある場合は、数字の横に感嘆符(!)が表示されます。

    • 予約ステータス(Booking Status): 予約のステータスを表示します。

    • フロントデスクテーブルから直接予約ステータスを変更できます。フロントデスクから予約ステータスを正常に変更できた場合、予約ステータスが正常に変更されたことを知らせるポップアップが表示されます。「予約を表示」リンクをクリックすると、現在のフロントデスクの予約位置にリダイレクトされます。

    • 清掃状況(Cleaning Status): 選択した日付の予約の清掃状況を表示。これらの予約の清掃スケジュールのステータスを変更できます。清掃ステータスは「汚れている(Dirty)」と「清潔(Clean)」の2つだけです。予約に清掃スケジュールがない場合、ステータスは「清掃なし(No Cleaning)」と表示されます。

    • フォームステータス(Form Status): その予約のプリチェックインフォームのステータスを表示します。ステータスは「提出済み(Submitted)」と「未提出(No Submission)」の2つです。

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