Delta PMSでは、予約確定時の案内、チェックイン前の案内、チェックアウト案内など、ゲストへ自動的に送信するメッセージを作成・設定できます。
本ページでは、自動メッセージの新規作成方法と既存メッセージの編集方法について説明します。
①自動メッセージの作成方法
Step 1：自動メッセージ設定画面を開く
左側メニューから以下の順番で進みます。
設定
↓
自動送信設定
↓
自動メッセージ
Step 2：新規メッセージを作成する
画面右上の
「新規追加」
をクリックします。
Step 3：各項目を設定する
必要な項目を入力します。
■ 自動メッセージ名
メッセージの内容が分かる名前を設定します。
例：
予約確定メッセージ
チェックイン案内
チェックアウト案内
■ トリガー（発動条件）
どのタイミングでメッセージを送信するか設定します。
■ 対象
メッセージを送信する対象を設定します。
設定可能な内容：
対象物件
対象部屋
※複数物件を管理している場合、物件ごと・部屋ごとに設定できます。
■ スケジュール
メッセージを送信するタイミングを設定します。
例：
チェックインの6時間前に送信
トリガー発生(例：予約確定)後すぐに送信
など、用途に応じて設定できます。
■ メッセージ
ゲストへ送信する本文を入力します。
※「項目を挿入」からゲスト名などの変数を使用することで、自動的に情報を差し込むことも可能です。
Step 4：作成を完了する
入力内容を確認し、右上の
「終了する」
をクリックします。
Step 5：英語版メッセージを作成する
日本語の自動メッセージを作成した場合、海外ゲスト向けに英語版も作成することを推奨します。
画面右上の
「編集」
をクリックします。
Step 6：入力言語を変更する
入力言語を
English
へ切り替えます。
Step 7：英語版メッセージを入力する
英語のメッセージ内容を入力します。
入力後、右上の
「変更を保存」
をクリックして保存します。
② 自動メッセージの編集方法
作成済みの自動メッセージは、後から内容を変更できます。
Step 1：編集したいメッセージを開く
編集したい自動メッセージの
「詳細へ」
をクリックします。
Step 2：「編集」をクリックする
画面右上の
「編集」
をクリックします。
編集画面では、各項目が編集可能になります。
メッセージ内容の変更や追加を行う場合は、この画面から編集してください。
Step 3：言語ごとに内容を編集する
入力言語を切り替えることで、それぞれの言語のメッセージを編集できます。
日本語 → 日本語メッセージ
English → 英語メッセージ
※日本語版・英語版を作成している場合は、それぞれ個別に編集してください。
Step 4：変更を保存する
編集完了後、右上の
「変更を保存」
をクリックして終了します。
補足：メッセージをテンプレートとして保存する方法
作成したメッセージは、テンプレートとして保存することもできます。
同じ内容のメッセージを別の物件や用途で使用したい場合に便利です。
Step 1：テンプレートとして保存する
メッセージ編集画面で、右上の
「さらに表示」
をクリックします。
↓
「テンプレートに保存」
を選択します。
Step 2：テンプレート一覧を確認する
保存したメッセージは、
自動メッセージ → テンプレート一覧
に保存されます。
必要に応じて、新しい自動メッセージ作成時に利用できます。
